中电信部署3G宽带按流量计费副作用不可低估

国内三家电信运营商之间的3G大战，随着10月1日联通WCDMA网络的正式商业运营，其战况更加显得火爆。

运营商3G大战的一个主战场是移动3G宽带接入，在这场争夺中，中国电信以其支持的CDMA2000 1X EVDO Rev.A 网络技术成熟和网络建设迅速、3G信号覆盖全面获得了初步的优势。在国内的3G上网卡市场上，中国电信一度获得了压倒性的优势，而最近闹得沸沸扬扬的淘宝电信3G包年上网卡事件，也从侧面表明中国电信在移动宽带接入市场上的号召力。

中国电信能够在3G宽带接入市场上获得成功，除了其网络技术成熟和覆盖的因素外，一个重要的原因是其接入资费!

承袭于其固网宽带的计费模式，中电信的移动宽带接入资费开始是采用按照时长计收的，得益于其较好的基础网络，这种“粗放”的计费方式因其较高的“性价比”，获得不少用户的追捧;虽然客观上这种计费方式不利于长时间在网、但流量较小的用户(如移动IM)，但对于大多数移动宽带用户来说，其实惠却是显而易见的。

中国电信的这种按照时长的移动宽带计费方式，也曾作为中电信移动互联网成功的经验之一加以宣讲。

但最近，中电信却抛弃了其按照时长计费的3G宽带计费模式，在各省推行按照流量计费的模式，笔者随机浏览了一下中国电信各省的3G天翼套餐，除了广东电信仍采取时长计费模式外，四川、北京、上海、江苏、山东等省市的电信已经全面采用3G宽带流量计费，除了原有的3G宽带套餐附加流量限制外，也取消了原有天翼套餐中的3G上网优惠。

为什么中国电信要放弃助其在3G宽带市场上攻城略地的时长计费模式呢?

分析其原因在于中国电信认为：“时长计费”模式虽然简单易行，但归根结底是一种“粗放式”的计费方式。

在电信3G网络部署初期，大部分省份的电信网络在技术上并不支持流量计费，采用“时长计费”实在是一种无奈之举，虽然客观上促进了用户的加入，但对于中电信而言，在经济上并没有获得明显的回报，中电信处于“增量不增收”的怪圈!

原因很简单，大量的3G宽带用户占用了过多的空中频谱资源，而为了保证用户的应用感受，不得不投入巨资扩容和优化无线网络，然后移动宽带用户再增长，网络再扩容......中电信在3G宽带的发展上，陷入了其固定宽带的尴尬境地。

也正是基于此，中电信内部已经放缓了3G宽带用户的发展速度，转而将精力放在移动内容上，并全面推行3G宽带的“流量计费”模式，以提高每个用户的“含金量”。

中电信这么做，自有其道理，但其全面推行3G宽带的“流量计费”模式，副作用也不可低估。

首先，“流量计费”模式变相提高了3G宽带的价格，阻碍了客户加入。

以某省电信的套餐外3G宽带计费为例：原先的“时长计费”为0.10/分钟，改为“流量计费”后为0.01/20KB。在原先时长计费模式下，客户使用电信的EVDO网络浏览sina首页(约400KB左右，不含flash等广告流量)，耗时约20秒(根据网络质量不同，下载时间有所不同，但一般不会超过30秒)，则sina首页的用户浏览成本约为0.03元;而在流量计费模式下，浏览sina首页用户则要至少要支出0.20元。

可见，在“流量计费”模式下，用户的使用成本约是“时长计费”模式的6倍以上。

当然，3G宽带用户可以选择上网套餐来降低使用成本，但这些上网套餐的门槛价都不便宜，大多数省份都是89元(包10G流量)起。

这样算下来，中电信在3G宽带上的资费优势与中移动和中联通相比，就显得不再那么有优势了。

其次，中电信3G宽带此次全面采用“流量计费”模式，是从一个极端走向了另一个极端。

时长计费方式固然粗放，但对客户的心理却有正向的暗示，也符合一般人的支付心理，这也和电信DSL宽带长期建立起的高速稳定的性价比形象相吻合。

“流量计费”模式虽然精细，却和电信用户一直以来的使用习惯相违背，并且在没有很好解决垃圾流量(如网络广告)、网络重传流量(由网络质量原因产生)的情况下，会让客户觉得有花冤枉钱的感觉!

更重要的是，中电信在3G宽带上，全面推行“流量计费”，动作过猛，会挫伤一部分用户的信心，将自己在3G宽带上已经取得的优势拱手让人!

笔者对于中电信关于3G宽带资费的建议是：向中国联通学习，推出复合型的3G宽带资费，分别汲取“时长计费”和“流量计费”模式的长处，让用户有更多的主动选择权，让用户感受到真正的3G宽带应用实惠，而不是被动地决定选择哪一款套餐。这样带来的营销好处，恐怕不比宣传上马EV-DO Rev.B来得差!

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