魅族精神的贵族

老版主认识魅族已经有8年之久，使用过的魅族产品不下十余款，可以说是魅族的一个老用户了。在作者看来魅族的M8和M9都获得不错的销量，但市场在变环境在变，魅族的MX已经不能延续前作的火爆，在这种情况下，魅族该如何做呢?下面是老版主对魅族的一些认识和建议。

尼采说，“天生的精神贵族是不太勤奋的”，他们的成果在宁静的秋夜出现并从树上坠落，无需焦急的渴望，催促，除旧布新。倘若一个人是什么，他就根本不必去做什么，而仍然大有作为。

我不知道魅族是否属于精神的贵族，只是从我开始关注魅族以来，我的耳边就从来没有停止过这样的说法：魅族是靠炒作起家的，魅族是靠水军发迹的，魅族是山寨苹果的……当然，相比这些，还有很多专家、写手曾经为魅族赞叹过，说魅族是国内论坛营销的鼻祖，也是口碑营销的模范。

千余里的旅程，在我认识魅族近8年后，在我使用过魅族不下十余个产品以后，我终于有机会走进魅族所在的那一方天地。我始终认为，这几年生活里，每一天都和魅族有关，如果我要舍弃它或者更真实、立体的了解它，就必须走进去看一看，和那里的人聊一聊。

我做好了很多的准备，比如失望、失落，当然也包括要发出“扫代斯叻”这样的感叹。

见了朋友，也见了魅友，还见到了被奉为神一样的大侠。喝了酒，还喝多了;唱了歌，但不在调上。从下午聊到夜里，从夜里聊到早晨，话题从未离开过魅族。我不关注固件什么时候可以升级，也不关注JW大奔谁开，更不会关注食堂的牛蛙人参汤是否还有，我关注的，只有眼前的魅族是否真的和我八年的时间里认为的一样。

魅族所偏居的一隅，和我所在家乡的工业园区别无两样，甚至交通更为偏僻，连一个像样的饭馆都找不到，部分工程师都只是租住在附近的“村”里。

在Google地图上，可以看到魅族还是叫“珠海市魅族电子科技有限公司”，而现在正式非正式场合，人们都称它为“魅族科技”，淡化了“电子厂”的形象。

这样的一个企业，你可以说“不过就是个普通的电子厂”，你也可以说“国内少有的有潜力的科技公司”，甚至你可以说“国内唯一可能做出完美手机产品的公司”。所有的评论，都会夹杂进主观的认知，尤其是我们这样的外人，所以，妄加上述三种论断中的任何一种都可能是偏颇的。

有魅族朋友说我比很多魅族内部的人还了解魅族。这句话，我当然知道是种夸赞，但我更看到了这位朋友和我认知上的契合。从魅族开始生产MP3，从购买它的产品，到接触它的代理商，到和它的用户成为朋友，再到结实它的员工，这几年里，可以说魅族发生的大大小小能为人知道的事情我都知道，甚至很多小道消息、荒诞八卦我也都知道。

在我的认知中，魅族是一家“小”公司，小到很多时候只有一个人说了算，或者几秒钟就能做出一个“夸张”的决定;小到不存在真正意义上的管理，甚至缺乏基本规范的组织管理制度;小到每个年度只有一款产品，甚至还能两三年内就一款产品;小到弱不禁风，甚至几次处于快死的边缘……

这样近乎于一个人的公司，其实是很难有太多的对外谋划与长远规划，比如所谓的管理和营销，因为管理和营销夹杂了太多复杂的计算，往往是群体智慧的结晶。管理和营销也是极耗成本的，而且收益往往很难短时期内看得到。这些靠算计、设计的“嘴皮子”功夫，在很多小公司看来，是奢侈的。

魅族有市场部，有策划、运营、管理，甚至现在还开了微博，但在我印象中魅族真正积极营销的，几年里就那么几次，M6的广告、M6之前的校园推广以及MX的香港发布等;而真正魅族的产品销量有多少是这些营销推广带来的，或者说现在魅族的品牌忠诚度以及手机上市之初十几万几十万的预定量是靠那几篇文案、媒体的几篇报道或者包装盒上写的几行字带来的?答案显然不是肯定的。

至于文章开头提到的所谓口碑营销、论坛营销这么“高级”的营销概念，魅族在几年前根本不可能意识到。论坛的初始，只是一个单纯的交流的地方，而口碑营销的概念也许只是“人家用的好肯定会介绍别人来买”这样的说辞。

魅族现在的成就，更多还是源自于产品本身，还有一个人，那就是黄章——“一个专注于做产品的人，一个只会做产品的人”。

“有些人之所以离群索居就是为了躲避流氓：他实在不愿与流氓共饮井水，共享水果和火。有些人走进荒漠，与猛兽同受干渴之苦，就是不愿与肮脏的的赶骆驼者共坐在水槽边”。我狭隘且大胆地猜测一下，黄章也许就是这样的人。

这样的人，在尼采那个疯子的认知世界里可以存在，但是如果他想活生生地存于这个世界中，必然遭受太多精神上矛盾煎熬的苦楚。所以，尼采那个疯子也发出了这样的感叹：“不要再把头埋进天堂这类东西的沙滩里，而要使头自由，使这颗尘世头颅为尘世创造意义 ”。

实则：尘世不是天堂，更没有自由。

一个没有太多算计、设计、谋划的企业，没有公关与声明，甚至懒得和人辩论、争吵。有时候，你觉得魅族没有抱负，没有追求，没有焦急的渴望和催促，现今取得的成果就像是误打误撞的结果。而事实上，就像文章开头说的，一个精神的贵族，他所取得的成就，就像是宁静的秋夜，从树上自然坠落的苹果，是一种基于天生的追求，是无为而治的结果。

纯正的精神贵族是没有的，在我看来，追求精神贵族过头了就类似于精神洁癖，因为人都是不完美的，需要学习和改进，而完美的产品也不可能有。既然存于这个不自由的世界，既然要和那些流氓竞争，从善如流、以本我待人的品质固然重要，但承认世界的不完美、承认产品的不完美，承认自己的不完美，而做适当的包装与修饰，忍耐与包容就显得尤为重要。

让我们从魅族的手机开始谈起：

魅族的M8、M9销量为什么好?前面说过了原因，因为产品，因为人。M8产品完美吗?答案当然是否。M9发热比MX小吗?答案当然也是否。

M8火爆的原因有哪些：1，它在中国市场上的开创性和突破性;2，魅族MP3时期积攒的人气和忠诚度;3，它改变了用户的操作习惯和使用习惯，iPhone之于世界的意义，就是M8之于魅友的意义;

M9火爆的原因有哪些：1，它是国内比较早的3G手机;2，更换了更为流行的安卓系统，以及对M8的重大提升;3，M8时期近乎找死的政策，积累的忠诚度与黏性;4，MP3时期用户基础没有被M8榨光;5，JW的个人光辉开始被无意地宣传、传播，巩固了用户忠诚度，口碑营销无意而为之取得的效果。

M8和M9都不是完美的产品：M8出过SE，M9同样存在MX的发热大问题，以及部分人说的信号问题，但是一样销量不错，尤其是M9。我相信，M9的销量一定不错，至少出乎魅族人的预料。

为什么不完美的产品一样可以取得良好的销量，原因前面已经说了。那为什么MX因为发热问题就会被市场所不能接受和一味的放大呢?很多人说是魅友在变，而魅友说是魅族在变，更有人说魅族就一直是这个德行。事实上，是市场在变，环境在变。

M8，M9时期魅族产品基本处于国内领先地位，没有可以横向比较的产品，换句话说，M8和M9是当时的环境下相对完美的。想想M8和M9时期，国内的媒体对魅族产品的评测是一个什么样的态度，那种争夺的架势一点不弱于苹果。媒体是关注热点的，消费者是从众的。相对领先和完美的产品、极富活跃度和忠诚度的用户、具有话题性和关注度的市场热度造就了M8、M9良好的销量。

MX时期就不同了。MX推出的时候所面临的市场环境与M8、M9完全不同，同类竞争者尤其是国产低价品牌的竞争者加入，安卓的相对成熟，定制系统的特色优势被削弱，都导致了MX尽管在做工、外观设计等方面别具一格甚至极富特色，依然因为发热、WIFI弱的问题而被诟病。翻看京东商城、淘宝店铺、微博评论等等能留下用户反馈的地方，你都会看到“发热”、“烫人”、“暖手宝”这样的评价。

当你的系统不再具有鲜明的特色和绝对领先的优势，当你的配置标注的数据不再绝对的出类拔萃，当你的价格开始奔向3000，当你的缺点还是那么的明显，所有的优点都会被忽略。购买你产品的人，也许就剩下和我一样的人了。十几万的预定量转化为销售量以后，产品生命周期迅速结束了成长期，要靠价格来拉动销量。

在有限的时间内，可以预见魅族需要做的事情，是如何在同类产品竞争激烈的市场上，用相对完美的产品来取胜，而绝对不是指望靠一款产品来和别人拉开绝对的差距，MX四核做不到，MX2代也基本做不到。

因为，现在国内市场已经疯了，小米、360、小辣椒、OPPO等等，甚至还有诈尸还魂的一些老国产厂商，都开始飚配置和硬件，他们甚至握有魅族没有的优势：互联网。以前魅族的论坛尽管被外人苛责甚至唾骂，但那恰恰是因为你火爆，因为你是一个思想的爆发地，才有关注;以前的CnBeta等等地方满篇魅族，现在被小米取代，别人不骂魅族了，开始骂小米，甚至夸赞魅族低调不参加骂战，实则那是魅族的热度在消减。更为重要的一点：魅族的实体渠道同样增加了成本，没有互联网渠道来的快捷和直接。赤脚的，永远不怕穿鞋的。

现在的手机市场，购机导向还是被配置、硬件驱动，很少有人关注手感、外观、机身比例、边框窄宽等等这些魅族一直执着地追求的东西，或者说这些是次要的关注点。我很少听人说买魅族MX是因为3：2比16:9漂亮，也很少听人说双层注塑代表了工艺质量，我更少听人说魅族的窄边框很酷。当然，他们可能会说机器很漂亮，只是不知道漂亮是因为比例和工艺。

上述谈到的，已经是如何利用相对完美的产品来获得市场的问题了。

第一，分析差异化卖点。魅族首先应该做的，就是弱化诸如“梦想”的卖点，而突出消费者看得见、摸得着的东西。有一点我始终不明白，为什么在MX的推广页、媒体评测中从来不提及“极致的窄边设计，带来更大的视觉冲击”这样的描述。对于魅族一直坚持的优秀的东西，应该大胆地说出来，甚至引导媒体去评测这些内容。不是说梦想不能提，而是应该淡化它，比如只在命名和包装盒上写明，而不要用来做直接宣传。

第二，加强用户沟通。对产品不完美的地方进行说明和引导。说明不等于承认缺陷，引导也不等于忽悠。我知道，这是魅族之所以对很多问题不予回应的顾忌所在。事实上，MX销量的疲乏，或者换句话说MX没能取得它本该有的销量，原因虽然我前面提到是大环境造成的产品看起来相对不完美，但是最直接的原因还是WIFI、发热问题从发现到被放大再到恶化所累积的恶名。互联网时代，对用户反馈的问题，采用任何一种对待的方式都比无视强。

第三，提升市场热度。我好多朋友从来没听说过魅族的手机，我也没向他们推荐，只是他们看到我经常写魅族的东西，后来把我用过的旧的拿去用，他们都觉得很好，包括老的MX双核，他们从来没说过发热、信号不好的问题。我举这个例子说明几个问题：1，魅族的知名度太差;2，很多用户并非是缺点敏感型的;3，不做广告的企业，得罪老用户代价很大，只要老用户不发怒，就可以;4，稍做推广，市场潜力巨大。

前面提到，现在魅族的市场热度关注度在下降，从微博掉粉速度和涨粉速度以及转发、评论次数，以及媒体报道频率可以看出来。现在的电商以及互联网企业都在做一个市场热度，这是互联网时代的必然趋势，骂人只要骂的好，骂的有道理不会伤害品牌，更不会妨碍开发部员工写代码，当然也不会影响专心做产品。M8、M9的时候魅族整天被骂山寨，魅族真的就是山寨了?魅族真的就是寨族了?现在没人骂山寨了，论坛的氛围却比以前差了很多，各种媒体的排名魅族直接被无视了。也许魅族可以高傲地不削一顾，但是被骂、被排名都代表了市场的热度。

当然，我并非说魅族应该去参加骂战，也不是要魅族去找骂，而是说魅族人应该抱有开放的态度去学习别人的互联网精神，去表达、倾诉、抱怨、炫耀、称赞、批判……去展现自己鲜活的个性。

我相信，不管是黄总，还是白总，或是成成，莫总，无论是魅族的哪一位中高层，在微博上有理有利有节地去表达，会给魅族带来更接地气的形象，会给魅族带来更高的市场关注度。别忘了，为什么那么多人喜欢JW，就是因为他的有血有肉。

最后，国内市场无论何时都是魅族的重中之重。这一点我只说一句话：国内市场永远是跨向国外的基石，是魅族海外战略的防火墙。

此外，还有一些想说的，比如企业内部的沟通问题，市场部、开发部之间的协调联络，工程师之间的沟通问题，领导意志、精神的传达等等这些处理得当，可以为企业减少很多麻烦。Flyme现在的问题，就是企业内部沟通与领导意志造成的。

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