县民政局民主评议政风行风向社会公开承诺

为深入开展“作风建设年”活动，进一步改进工作作风，提高为民服务水平，平和县民政局针对服务项目及内容，向社会作出郑重承诺：

1、加大对全县城乡社会救助工作的监督检查力度，设立救助工作举报电话：5236697；对受理的上访和反映问题的信件、电话，从受理、调查核实到处理，在15个工作日内完成并给予答复。

2、全面落实有关优抚政策，按时兑现抚恤优待或补助标准；及时办理复退军人接收安置手续。

3、加强对救灾款物的监管，在救灾款物的分配上坚持公开、公正、公平原则，确保专款专用。

4、对符合收养登记程序、 证件齐全、手续完备，经调查核实，30个工作日内发证；县殡仪馆实行24小时值班服务。

5、社团登记在提交有效材料齐全后30个工作日内办理完毕。

6、对反映县民政局及民政局所属事业单位的各种问题我们将及时受理，认真进行调查核实，并在15日内向投诉举报人反馈查办结果。

7、实行首问负责制、首办责任制、限时办结制，热情接待群众来信来访，坚持文明用语，恪守职业道德，绝不推诿，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象的发生。

8、为保证以上承诺的贯彻落实，民政局民主评议政风行风工作领导小组具体受理社会各界人士的举报和投诉。

县民政局监督电话： 5232056（纪检组）

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