找民警办事可电话预约

找民警办事可电话预约　2006/7/19:50:09　海峡导报　【字体：缩小放大】

厦门51个派出所今日开通专线服务电话

导报讯（记者房舒通讯员王中波）你特地请假去派出所办事，排了很长时间的队却发现民警还在接电话。从今天开始，这种情况将不会存在了，因为厦门市公安局在全市５１个派出所（包括边防所）开通了５１部专线服务电话，有专人专门负责接听群众来电。

对群众的电话诉求做到有问必答、件件有着落，这是开办专线电话的要求，同时也是公安局给群众的承诺：对于报警、咨询、举报等电话，能当场答复解决的，要给群众一个满意答复；一时无法答复的，要在４８小时内给予答复；对不属本单位管辖权限的，要告知群众向有关部门反映咨询；对需向公安其他业务部门咨询反映的，应告知群众电话号码。

市公安局新闻发言人说，这５１部服务专线电话在正常工作日上班时间均可拨打，其他时间仍可拨打１１０等反映问题。发言人称，专线电话开通后，群众要找某个民警办事，也可事先打电话询问，就像提前“预约”一样。

记者获悉，专线服务电话由当日值班民警专人接听，并专设登记簿记录，一页都不能缺；为避免群众误解，今后户籍窗口在受理群众办理户口时，不再接听电话。

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